Betaalmogelijkheden

Bij Studywise kun je op meerdere manieren betalen.

iDEAL

Deze betaalmethode is mogelijk voor iedereen met een Nederlandse bankpas. Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internet-betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.

Bankoverschrijving

Dit is GEEN standaard betaalmethoden en kan enkel op verzoek van een van onze medewerkers. Indien bankoverschrijving gevraagd is heb je 30 dagen om het geld over te maken. Het bedrag kun je overmaken naar Switch IT Solutions.

Wij willen je verzoeken om bij de betaling het ordernummer te vermelden. Je order wordt in behandeling genomen op  het moment dat de betaling is ontvangen.

Onze betaalgegevens

Naam
Studywise
IBAN 
NL37 RABO 0123 2384 71
BIC 
RABONL2U

Vouchercode

Je school geeft een bijdrage en je hebt een vouchercode ontvangen. Erg leuk natuurlijk, maar hoe werkt dit eigenlijk?

Zo werkt het!

Je vult de vouchercode in bij de winkelmand tijdens het afrekenen. De waarde van de vouchercode wordt gelijk verrekend bij koop. Bij gespreid betalen zal het maandbedrag verlaagd worden.

Na afronding van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jouw opgegeven e-mailadres. Hierin worden de nettoprijzen per artikel getoond, inclusief de verrekende korting door het verzilveren van je vouchercode.

Werkt je vouchercode niet of ervaar je problemen neem dan contact op met onze klantenservice.

Stuur je een artikel retour of annuleer je de bestelling, dan vervalt de korting en die krijg je niet vergoed.

Gespreid betalen

Als school heeft u waarschijnlijk vragen. Hieronder hebben wij de meeste gestelde vragen voor u op een rij gezet.

 

Waar moet ik zijn als ik nog vragen hebt?

Contactpersoon voor bestellingen en/of uitleveringen bij Studywise:

Mocht u vragen hebben over de bestelling, uitlevering of annulering dan kan er altijd contact opgenomen worden met Studywise klantenservice. Kijkt u eerst in uw persoonlijke account op shop.studywise.nl.  Hier staat al heel veel informatie over uw order.
Zij staan klaar van 8:30 – 17:00 via info@studywise.nl of op 088-8282040.

Contactpersoon voor vragen over termijnbetalingen/doorlopende machtiging en wijzigen bankrekeningnummer Stichting Ideaalnet:
Heeft u vragen over termijnbetalingen, de doorlopende machtiging, wijzigen bankrekeningnummer en/of verdere vragen omtrent betalingen? Dan kunt u contact opnemen met Stichting ideaalnet op www.ideaalnet.nl/helpdesk (tevens veel gestelde vragen en antwoorden) of Tel: 085 27 34 900 (helpdesk voor ouders/studenten 08:00-22:00 uur)

De bestelling is geplaatst en ik wil toch annuleren. Zijn hier kosten aan verbonden?

  • De bestelling kan kosteloos geannuleerd worden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
  • Bij annulering na 14 dagen dient er eerst akkoord te komen van Studywise. Bij akkoord zullen er € 45,- aan administratiekosten in rekening gebracht.

 

Een bestelling die geannuleerd dient te worden, kan worden gemeld via de klantenservice pagina bij Studywise onder annuleren. Binnen 1 werkdag krijgt u instructies over de vervolgstappen.

 

De bestelling is ontvangen en ik wil alsnog de order annuleren.

  • De bestelling kan kosteloos door de ouders/verzorgers geannuleerd worden binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling mits ongebruikt.
  • Bij annulering na 14 dagen dient er eerst akkoord te komen van Studywise. Bij akkoord zullen er minimaal € 45,- aan administratiekosten in rekening gebracht.

 

Een bestelling die geannuleerd dient te worden, kan worden gemeld via de klantenservice pagina bij Studywise onder retourneren. Binnen 1 werkdag krijgt de ouder/verzorger instructies over de vervolgstappen. U dient het product zelf retour te sturen.

 

Let OP!  Het product mag bekeken en beoordeeld worden alleen niet gebruikt zijn.
Gebruikte en op maat gemaakte producten en/of software, die geopend/geïnstalleerd zijn, kunnen wij niet retour nemen. Uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling mag er een aanvraag voor annulering worden ingediend. Indien blijkt dat een product gebruikt of beschadigd is zonder dat dit gemeld is, zal Studywise in aller redelijkheid hier een vergoeding voor vragen of de retour gezonden producten weer retour afzender sturen. Producten die retour gezonden worden dienen compleet in de originele verpakking en inclusief alle toebehoren retour te komen. Indien dit niet het geval is zullen we deze kosten verrekenen met de terugbetaling.

 

Ik heb 2 kinderen en wil graag 2 device bundels bestellen.

Uiteraard mogen er twee devices besteld worden. U moet hiervoor echter wel twee keer een bestelling plaatsen (met een uniek bestelnummer) omdat er een restrictie van 1 bundel per contract geldt.

 

Studywise verplicht mij om garantie & schade en een sleeve bij te kopen. Kan ik niet alleen het device kopen?

Helaas kan dat niet. Wij bieden het complete pakket aan, zodat u zeker weet dat schade beperkt wordt door een gedegen hoes en bij een schade of defect het device gerepareerd wordt en uw kind het device gedurende de schooltijd zorgeloos kan gebruiken (in de lessen en thuis).

 

Ik kan door calamiteiten niet meer betalen.

In dit geval dient u direct contact op te nemen met Stichting IDeaalnet waarmee de gebruikersovereenkomst is afgesloten. De Stichting helpt u dan bij het zoeken naar een passende oplossing en bemiddelen hier evt. in indien dit gewenst is en zal hierbij dan een bemiddelende rol vervullen tussen school, gemeente, Stichting leergeld, fondsen etc. Contact opnemen met Stichting ideaalnet kan op www.ideaalnet.nl/helpdesk (tevens veel gestelde vragen en antwoorden) of Tel: 085 27 34 900 (helpdesk voor ouders/studenten 08:00-22:00 uur)

 

Moet u aan het eind van de looptijd nog iets doen?

Nee, u hoeft niets te doen. Nadat alle maandbedragen aan het einde van de looptijd zijn voldaan bent u eigenaar.

 

Ik heb een voucher van school. Wat gebeurt hiermee?

De voucher kan verzilverd worden bij het afrekenen in de shop. De voucher zal ervoor zorgen dat uw maandprijs omlaag gaat. Zorgt u ervoor dat de voucher niet vergeten wordt. Deze kan achteraf niet meer ingevoerd worden.

 

Ik heb al enkele termijnen betaald en wil in een keer of extra afbetalen.

Dat is mogelijk. De ouder/verzorger kan hiervoor contact opnemen met Stichting IDeaalnet, zij zorgt ervoor dat het administratief en financieel in orde wordt gemaakt. Contact opnemen met Stichting ideaalnet kan op www.ideaalnet.nl/helpdesk (tevens veel gestelde vragen en antwoorden) of Tel: 085 27 34 900 (helpdesk voor ouders/studenten 08:00-22:00 uur)

 

Als ik niet betaal, wat gebeurt er dan?

Indien u niet kunt betalen dient u direct contact op te nemen met Stichting iDeaalnet. Stichting Ideaalnet zal altijd eerst in overleg gaan met u hoe het opgelost kan worden. Mocht u alsnog niet (kunnen) betalen dan kunt u altijd nog contact opnemen met school of de gemeente. Bij Non betaling van meerdere termijnen zonder consensus met u zal er een incasso traject worden opgestart. Probeert u dit te voorkomen en blijf in overleg met Stichting Ideaalnet. Contact opnemen met Stichting ideaalnet kan op www.ideaalnet.nl/helpdesk (tevens veel gestelde vragen en antwoorden) of Tel: 085 27 34 900 (helpdesk voor ouders/studenten 08:00-22:00 uur)

 

Wat betaal ik extra ten opzichte van koop.

Studywise biedt de mogelijkheid tot koop of gespreid betalen aan. Uiteraard betaald u meer voor gespreid betalen vanwege rente en incasso.

Bijgaand treft u een rekenvoorbeeld op basis van 36 maanden aan, die laat zien waar de extra kosten uit bestaan. De gespreid betalen bundel bestaat altijd uit een device, garantie & schadepakket en een sleeve/hoes (bij iPad). Het extra bedrag bestaat altijd uit een aantal vast

componenten te weten: termijnfacturatie- en incasseerdienstverlening, inbegrepen kosten betalingsverkeer en rente.

Indien u koopt betaalt u Gespreid betalen o.b.v. 36 maanden
Product Bedrag Product  Bedrag
iPad 32GB € 349,00 iPad 32GB + 3 jaar garantie en schade + Educatie hoes
Garantie & schade 3 jaar € 109,00
Hoes ipad € 39,50 Ideaalnet transactie fee per maand (Termijnfacturatie- en incasseerdienstverlening inbegrepen kosten betalingsverkeer) € 1,20
Maandprijs inclusief rente € 15,04
Totaal aankoopbedrag  €  497,50* incasso per maand 36 maanden € 16,24
U betaalt totaal voor de bundel € 584,64
Indien u koopt betaalt u Gespreid betalen o.b.v. 36 maanden
Product Bedrag Product Bedrag
HP Probook 440 i5 € 749,00 HP 440 i5 + 3 jaar Garantie & schade + Sleeve
3 jaar Garantie & schade € 139,00 Ideaalnet transactie fee per maand (Termijnfacturatie- en incasseerdienstverlening inbegrepen kosten betalingsverkeer) € 1,20
Maandprijs inclusief rente
€ 27,54
Sleeve laptop € 19,95
U betaalt totaal voor de bundel € 1.034,64
Totaal aankoopbedrag    €  907,95* incassobedrag per maand 36 maanden € 28,74