Omruilprogramma Apple-adapters

Apple heeft vastgesteld dat in zeldzame gevallen de Apple-lichtnetadapters met twee pennen kapot kunnen gaan, met het risico op elektrische schok bij aanraking tot gevolg. Deze lichtnetadapters zijn tussen 2003 en 2015 geleverd met bepaalde Mac- en iOS-apparaten.

De veiligheid van klanten heeft voor Apple de hoogste prioriteit. Daarom hebben zij besloten elke betrokken lichtnetadapter kosteloos om te ruilen voor een nieuwe, opnieuw ontworpen adapter. We raden klanten aan om betrokken onderdelen om te ruilen via het onderstaande proces.

Uw adapter identificeren
Een betrokken adapter heeft vier of vijf tekens of geen tekens in de sleuf aan de binnenzijde van de stekkeradapter. Bij opnieuw ontworpen adapters is een regiocode van 3 letters afgedrukt op deze plek (EUR, KOR, AUS, ARG of BRA).

Omruilprogramma Apple-adapter

Omruilprogramma Apple-adapter

Opmerking: de landen en regio’s die worden vermeld, zijn voorbeelden van ondersteunde locaties voor die adapter. De adapters kunnen ook in andere landen worden gebruikt.

Omruilproces
Om uw adapters om te ruilen heeft Apple het serienummer van uw Mac, iPad, iPhone of iPod nodigĀ als onderdeel van het omruilproces. Zorgt u ervoor dat u het serienummer van te voren al op zoekt. Om uw adapter om te ruilen zijn er verschillende mogelijkheden:

Meer weten?
Wilt u meer weten of komt u ergens niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.