Kan ik mijn bestelling retourneren?

Retourvoorwaarden

Bent u niet tevreden, is het product niet naar verwachting of wilt u het product niet meer? Dan kunt u binnen de wettelijke termijn een retour aanvragen.

Artikelen kunnen retour als:

  • Voor het artikel binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen een retouraanvraag aanvraag is aangevraagd is. De wettelijke retour termijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.
  • Het artikel in de originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking is.
  • Alles compleet is. Dus laders, boekjes ed in de doos zitten.
  • Er geen stickers op de doos zelf zit. De laptop ,tablet of andere producten moeten dus verpakt in een omdoos.

Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat het artikel eerst retour gemeld is via onderstaand retourformulier en er bevestiging is vanuit onze klantenservice. Wij nemen contact op binnen 3 werkdagen voor de verdere afhandeling. Stuur artikelen nooit zelf zonder bericht retour. Deze worden geweigerd.

Let op:
Retourzendingen zijn voor risico van de koper.  Dit houdt in dat Studywise niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode , eventuele verzekerde verzending en bewaar deze goed.

* Digitale goederen zoals software, verzekeringen of garantiepacks vallen niet onder het recht van retour zodra deze zijn gedownload of ingezet.
* Diensten die voor levering uit zijn gevoerd op het product, als het aansluiten of installeren van pc/laptop, worden niet gecrediteerd.

Retourtermijn

Je hebt 14 kalenderdagen bedenktijd voor aankopen vanaf het moment van ontvangst.

Retourformulier

Retour voorwaarden

Onbeschadigde artikelen kunnen retour als:

  • De retour van het artikel binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen aangevraagd is. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.
  • Het artikel in de originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking is.
  • Alles compleet is. Dus laders, boekjes ed in de doos zitten.
  • Er geen stickers op de doos zelf zit. De laptop ,tablet of andere producten moeten dus verpakt in een omdoos.

Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat het artikel eerst retour gemeld is via onderstaand retourformulier en er bevestiging is vanuit onze klantenservice. Wij nemen contact op binnen 3 werkdagen voor de verdere afhandeling. Stuur artikelen nooit zelf zonder bericht retour. Deze worden geweigerd.

Let op:
Retourzendingen zijn voor risico van de koper.  Dit houdt in dat Studywise niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode, eventuele verzekering en bewaar deze goed.

Retourformulier

Klik hier om het retourformulier in te vullen.