Contact met Studywise

Heeft u een vraag? Neem dan gerust contact met ons op via info@studywise.nl of vul het contactformulier in. Door de drukte kan het voorkomen dat onze reactie iets langer op zich laat wachten dan normaal.

Adres

Studywise is een onderdeel van Switch IT Solutions.

Switch IT Solutions
Institutenweg 21
7521 PH Enschede

Telefoonnummer klantenservice

088 – 82 82 040

Contact met leveranciers

Indien u een probleem heeft met uw laptop of tablet kunt u deze altijd aanmelden via onze serviceportal. Deze is te vinden onder reparatie op shop.studywise.nl. Daarnaast kunt u ook contact opnemen met onderstaande leveranciers en uw probleem of reparatie-aanvraag online indienen via het benoemde serviceportal.

Apple

Telefoon: 0900-777 703
Serviceportal: Apple Support (via Microfix)

Acer

Telefoon: 088 – 456 0000
Serviceportal: Acer Customer Care

Dell

Telefoon: 020-6744500
Serviceportal: Dell Support

HP

Telefoon:
0900 – 117 0000 (€0,05 per minuut voor Probooks)(Studywise levert Probook modellen)
0900 – 202 0165 (0,05 per minuut voor Pavilion en Compaq)

Serviceportal: HP Support

Lenovo

Telefoon: 0900-654-654-0 (€ 0,15 per minuut)

Asus

Telefoon: 0591-570290
Serviceportal: Asus Support
Stel uw vraag: Asus Questions

Klacht melden

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Mocht dat niet zo zijn en heeft u toch een klacht of suggestie? Laat het ons weten.

Hoe kunt u reageren?

U kunt uw klacht of suggestie online aan ons doorgeven door onderstaand formulier in te vullen.

Wat gebeurt er daarna?

Wij streven ernaar uiterlijk binnen 3 werkdagen bericht te geven.

Verwacht u een andere oplossing?

Bent u het niet eens met de aangeboden oplossing of reactie van Studywise? Dan kunt u ons per e-mail of brief laten weten dat u het er niet mee eens bent en een andere oplossing wilt. Noem dan de volgende punten:

  • Naam van de onderwijsinstelling, voor- en achternaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Omschrijving van uw klacht.
  • Reden waarom u niet tevreden bent.

Stuur, indien mogelijk, ook kopieën van de informatie mee als dit uw klacht duidelijker omschrijft.

Stuur jouw brief naar:
Studywise
t.a.v. Klachtenmanagement
Institutenweg 21
7521 PH Enschede

Stuur je e-mail naar:
E-mail :  info@studywise.nl met onderwerp klachtenmanagement

Klachtenformulier

Klik hier om het klachtenformulier in te vullen.